Terms of service
CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
1- SISTEMA DE COMPRA:
Las compras realizadas en esta tienda quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio del compositor, calle Cerezo, 134 en de Chilches (Castellón) C.P. 12592
Las compras efectuadas estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el valor Añadido (I.V.A.) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.
2- LA VENTA DE LOS PRODUCTOS
Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla.
Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla.
Si necesita una factura, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente, teléfono +34 693 267732, y tan sólo tendrá que indicar sus datos y el número de pedido.
Si se produjera una confirmación de pedido no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.
El plazo para solicitar la factura de un pedido es de siete días naturales posteriores a la entrega del pedido.
3- LA FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
El cliente que quiera realizar una compra en esta tienda deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en este apartado de la presente página.
La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página.
Junto con el pedido recibirá una factura emitida por el compositor titular de la tienda y será enviada al correo electrónico facilitado por el cliente.
Una vez se haya realizado el pago del producto escogido, recibirán en dicho correo el enlace correspondiente para la descarga "on line" de los archivos que compongan el paquete del producto seleccionado.
4- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el en Servicio de Atención al Cliente, teléfono: +34 693267732 ó nos envíe un correo electrónico a la dirección: pepefras@gmail.com
Dada la naturaleza del producto vendido, canciones en formato MIDI, MP3, PDF y otros, no es posible la devolución del importe de la compra, por tratarse de la descarga de un archivo "on line", pero en caso de dificultad en la descarga, háganos lo saber y volveremos a facilitarle el enlace por correo electrónico, hasta que consiga descargar los archivos.
Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc) no se admitirán, exceptuando los casos de mercancía defectuosa.
El albarán de entrega o confirmación de pedido, tiene validez como garantía del autor, ésta tendrá efecto a partir de la fecha de la descarga del archivo correspondiente y consiste en garantizarle la correcta recepción de los archivos.
Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se facilite deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán mediante correo electrónico indicando el motivo de la reclamación, indicando los datos del pedido y del producto en cuestión.